您当前所在位置: 首页 > 互动交流 > 线下互动

鸣金收兵:数字化任务的真正来日(下)

点击量: 45次 字号:[ ]  [我要打印][关闭] 视力保护色:

  从表观上看,按需事业是原子化的、权且的和有时的。但提防一看,很彰彰,数字劳动依赖于工人之间的合作,从而牢固相互的维持和插足。咱们发觉,按需工人纠合作消重间接本钱、竣事事业,以及重筑事业中急需的社交。咱们以至发觉他们会合伙欺骗本人的职业社交汇集实行结构。合作不但仅是为了补偿时间体例的缺陷而实行的直接、求实的考试。更凿凿地说,它响应了人们何等崇拜事业处境中的社会联贯,以及何等情愿坚决把社会联系融入事业,哪怕这会消重潜正在收入。能够说,工人之间彼此帮帮的善意和合作是数字经济最有代价的构成片面。然而,多人半阴魂事业平台坊镳信心要销毁它。

  无论是否用意为之,按需劳动平台的创设者都将方针瞄准了工人的社交宇宙,他们以为工人之间的联贯是正在华侈韶华,会影响事业节律,因而毫无代价。自愿化妖术的“少说多做”魔咒坊镳等同于“放大范围”,并最终正在按需交付产物和任事方面攻克商场主导职位。平台计划者假设,优质的完婚算法、原子化的事业以及完整甩手执掌是消重劳工商场搜索本钱的合头,对买方和卖方都是云云。

  咱们以为,企业无法销毁工人对事业的投资欲,由于工人不仅是把事业当成支拨生意。没有一个别例能够正在不损害工人及其产物的条件下,袪除工人春联贯、认同、欣赏和反应的需求。咱们发觉对合作的依赖寻常而多样,不妨是正在网上看到好事业就彼此打电话的友人,不妨是依照各自上风分拨职司的鸳侣,也不妨是为友人创造赶紧键备忘单贴正在桌子旁边墙上的工人,一起这些都响应了维系事业联系的社会组织。

  平台计划者不妨协商量从咱们遭遇的工人那里得到少少“搭筑”手艺,而不是抵造工人的合作。正在合作与企望结果相悖的景况下,计划者能够将重心放正在禁止合作的显着指示上,但正在职司质料依赖于合作的地方增多指点的透后度。当合作不妨带来优点时,计划者能够帮帮工人与伴侣、雇主合伙合作,一道竣事项目。正在短期内,咱们能够开拓搭筑执掌体例,把坚信和胀动转化为可行的有偿职司。目前,咱们通过对团队合作的认同与和谐,把执掌与结构一支工人部队同全职事业相干起来。先不提培训和其他格式的正式指点,总之为了使这种认同成为实际,咱们就须要从新界说“独立/自正在”工人,以便更好地整合和珍重对按需劳动的结构和执掌。

  合作把人类奉上月球,并创筑了史上最大、最完全、最凿凿的百科全书——维基百科。平台计划者没有为工人创筑任何合作的根蒂方法,而使得这一庞大的潜力得不到开拓。像MTurk如此的平台以至滞碍合作。正在线合作也有先例,最闻名的是大型多人正在线脚色饰演游戏(MMORPG),如《魔兽宇宙》(World of Warcraft)。增添合作成效特殊粗略,起首要答允其存正在,并为工人供应能够相互交道的闲谈室,以及为工人和雇主供应能够彼此研究的事业空间。更杂乱的治理计划不妨包含共享文档和共享电子表格,或者大凡情形下共享线上事业空间,如虚拟白板。

  固然工人能够重筑合作体例,从而找到和竣事职司,并创筑使事业容易执掌的社会联系,但按需劳动的下一次迭代最好能够合伙承当显着评估的职守,并为工人供应彼此维持的措施。到底,事业既是一种时间体例,也是一种社会体例。事业须要咱们既珍重高效事业的器械,也珍重劳动的文明需乞降文明代价。假设咱们学会激劝按需工人的种种动机,同时帮帮他们正在竣事高请求职司时彼此帮帮,那咱们都将受益。

  本章研究少少按需企业的创始人怎么计划营业,从而优先商量工人,并正在这个进程中创筑所谓的双重底线(double bottom line)。

  平台企业动作阴魂事业的管工,有两种可行的营业遴选。他们能够把软件当成一种智能任事来出售,联贯买方和卖方的客户,无论是通过转移操纵订购的表卖,依然Upwork上步调员须要的网页计划。企业也能够将人们的创设性主见和劳动动作其任事背后有代价的引擎实行营销。可是,恰是那种环绕着工人的功勋,优先商量工人的日程、项目长处和合作来实行计划的企业,把阴魂事业蜕化为了可陆续开展的事迹。即使这些企业现正在竭力“通过善行做好生意”,但他们也是正在始末了草创公司的死里逃生后,才认识到珍重工人能够改革他们的产物和任事,并最终升高盈亏底线。

  CloudFactory即是一个很好的例子,它是一家优先商量工人需求的营利性按需企业,兴办于2011年,总部设正在尼泊尔加德满都,具有125名全职雇员和3 000多名表地按需工人。CloudFactory为其他时间公司供应了豪爽职员维持。比如,通过让CloudFactory的工人竣事扫描收条和执掌数据库等职司,时间公司能够把劳动力本钱转变到出售和计划新产物与新任事上,从而增多收入。CloudFactory的创始人兼CEO马克·西尔斯(Mark Sears)本能够像优步等公司一。